Выручка растёт, а прибыль — нет:
где сервисный бизнес теряет маржу
и как собственнику увидеть это до того,
как выставлен счёт

Разберем три типичные причины потери маржи:

• Расползание объема работ в рамках проекта.
• Скидки новым клиентам без понимания их влияния на прибыль.
• Абонентские договоры, стоимость которых годами остается неизменной.

На примере компании покажем, как эти решения постепенно сокращают прибыль собственника.

Почему ставка часа, рассчитанная только исходя из зарплаты специалиста, может приводить к убыткам.

Разберем полную себестоимость часа, предельно низкую цену услуги и допустимый размер скидки.

Участники самостоятельно рассчитают минимальную цену своего бизнеса с помощью готового калькулятора.

Как контролировать объем работ и не допускать незаметного увеличения затрат на проект.

Разберем четыре практических правила:

• Паспорт проекта с зафиксированным бюджетом часов.
• Контрольные точки исполнения бюджета.
• Правило дополнительных работ: если работа за пределами технического задания занимает более двух часов, необходимо дополнительное соглашение.
• Ежегодная индексация стоимости абонентского обслуживания.

Почему ситуация, когда все специалисты перегружены, еще не означает, что компании необходимо расширять штат.

Как определить, связана ли проблема с нехваткой сотрудников или с неоплаченными часами, неэффективным распределением нагрузки и низкой рентабельностью отдельных клиентов.

Как оценить прибыльность по направлениям и клиентам, определить, кому необходимо повысить цену, а от сотрудничества с кем стоит отказаться.

Покажем на примере компании, как отслеживать ключевые показатели в FinCore и видеть финансовую картину бизнеса без сложных многоуровневых Excel-таблиц.

Рассмотрим ставку часа относительно его полной себестоимости, загрузку команды, маржинальность коммерческих предложений и прибыльность отдельных направлений.